por Karla García | jan 26, 2021 | Experiência do Hóspede, Gestão Hoteleira
Ao escolher um hotel, os turistas são guiados por diversos fatores. Destacam-se a localização, a qualidade das instalações, os serviços, as avaliações de quem já se hospedou lá e, claro, o preço. Mas existem outros fatores que influenciam essa decisão. Assim, veja...
por Karla García | jan 7, 2021 | Experiência do Hóspede, Gestão Hoteleira
A fidelização no setor hoteleiro há muitos anos faz parte da estratégia de marketing de várias redes, uma vez que os benefícios já foram demonstrados. A implementação de um programa de fidelização permite aumentar a receita, garantir uma boa experiência do hóspede e...
por Barbara Parogiovani | dez 3, 2020 | Experiência do Hóspede
A imagem do seu hotel vai além do que você passa. Na era da internet, a recepção do seu público tem tanto peso quanto o serviço que você oferece. Isso porque o caráter da sua marca é visto através do posicionamento de clientes que preencheram a avaliação de hotéis...
por Priscila Damasceno | dez 1, 2020 | Experiência do Hóspede
Para além do crescimento da rentabilidade, a fidelização do cliente resulta também no fortalecimento da imagem da sua marca. No ramo hoteleiro, oferecer uma experiência do hóspede impecável é peça fundamental para garantir que aquela pessoa que viaja constantemente...
por Barbara Parogiovani | nov 6, 2020 | Experiência do Hóspede
A experiência do hóspede é a percepção que o cliente tem sobre seu hotel – do primeiro contato com a marca até depois da estadia. Hoje, isso é muito mais valioso para fidelizar seu público que qualquer valor especial de diárias. Por isso, é de extrema...
